لیست خطاهای سامانه مودیان

درگاه ملی خدمات الکترونیک مودیان، توسط سازمان امور مالیاتی طراحی شده تا علاوه بر تسهیل بررسی مالیات فعالان اقتصادی و پرداخت آن، میزان فرار مالیاتی را با هوشمندسازی فرایند آن کاهش دهد. این سامانه پلی بین مردم و سازمان امور مالیاتی کشور است

به موجب قانون پایانه های فروشگاهی و سامانه مؤدیان، مؤدیان مشمول این قانون علاوه بر عضویت در سامانه مودیان موظفند برای فروش کلیه کالا و خدمات خود صورتحساب الکترونیکی صادر کنند و اطلاعات این صورتحساب‌ها را در مقاطع زمانی معین برای سازمان امور مالیاتی کشور ارسال کنند.

صورتحساب الکترونیکی دارای یک شماره منحصر به فرد مالیاتی است که مشخصات و اقلام اطلاعاتی آن متناسب با نوع کسب و کار توسط سازمان تعیین و اعلام می شود؛ این نوع صورتحساب به سه دسته صورتحساب الکترونیکی نوع اول، صورتحساب الکترونیکی نوع دوم و صورتحساب الکترونیکی نوع سوم تقسیم می‌شود.
عملیات ثبت فروش و صدور این صورتحساب های الکترونیکی توسط ابزاری تحت عنوان پایانه های فروشگاهی انجام می شود.

مطالب مرتبط به سامانه مودیان :

آموزش تصویری سامانه مودیان

معرفی و آموزش نرم افزار واسط سامانه مودیان

ثبت نام سامانه مودیان

آموزش رایگان سامانه مودیان

نحوه ارسال مودیان توسط نرم افزار سپیدار

سامانه مودیان برای وکلا

بهترین مشاور مالی شیراز

شرکت مشاوره مالیاتی در شیراز

شرکت خدمات مالیاتی در شیراز

اشخاص مشمول ثبت نام در سامانه مودیان

بر اساس بند ۱ سامانه مودیان و قانون پایانه‌های فروشگاهی، کلیه صاحبان مشاغل (صنفی و غیرصنفی) و اشخاص حقوقی موضوع فصلهای چهارم و پنجم باب سوم قانون مالیات‌های مستقیم مصوب ۱۳۶۶/۳/۱۲ با اصلاحات و الحاقات بعدی آن، مشمول این قانون هستند.

با تصویب قانون پایانه فروشگاهی و راه‌اندازی سامانه مودیان، ارسال الکترونیکی صورتحساب ها به یکی از مهمترین دغدغه سازمان‌ها و مشاغل تبدیل شد، با این حال با گذشت چندین ماه از راه اندازی سامانه مودیان این سیستم کامل نمی باشد و خطاهایی دارد. علاوه بر خطاهای سیستمی برخی از مودیان نیز در ارسال صورتحساب ها اشتباهاتی انجام میدهند که با خطا روبرو می شوند. در ادامه ما قصد داریم در مورد رفع خطاهای رایج در سامانه مودیان اطلاعاتی را در اختیار شما قرار دهیم.

لیست خطاهای سامانه مودیان

۱– خطای “مقدار فیلد «تاریخ و زمان صدور صورتحساب(میلادی)» از لحاظ قواعد محاسباتی و منطقی معتبر نیست” در سامانه مودیان

بدلیل محدودیت 30 روزه (با یک ماه اشتباه نشود)اعمال شده توسط سازمان، امکان ارسال فاکتور با تاریخ بیشتر از 30 روز قبل وجود ندارد. برای درک بهتر اگر تاریخ ارسال صورتحساب به سامانه 25 تیر ماه باشد تاریخ فاکتور نباید قبل تر از 26 خرداد ثبت شود.

این خطا زمانی اتفاق می‌افتد که تاریخ صورتحساب ارسالی شما در محدوده زمانی مشخص‌شده توسط سامانه مودیان (معمولاً بازه حدوداً یک ماه) نباشد. برای رفع این خطا می بایست در قسمت ویرایش فاکتور تاریخ فاکتور را در بازه مشخص شده سامانه مودیان قرار دهید.

۲– خطای ” مقدار فیلد «شماره مالیاتی صورتحساب مرجع» با اطلاع سامانه منطبق نیست”

خطای فوق به علت وجود شماره فاکتور تکراری در سامانه مودیان می باشد یعنی از شماره فاکتور ارسال شده، صورتحسابی در کارپوشه وجود دارد.

*** لازم بذکر است موارد برگشت از فروش، اصلاح و ابطال صورتحساب ها هم نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد و حتما باید شماره فاکتور های مذکور با فاکتور مرجع خود ( فاکتور اصلی) متفاوت باشد.

همچنین این خطا زمانی رخ می دهد که شماره مالیاتی که قبلا در کارپوشه ثبت کرده ایم با شماره مالیاتی ثبت شده در صورت حساب الکترونیکی مطابقت نداشته باشد. برای رفع این خطا، اگر فاکتور شما در سامانه ثبت شده ولی در سیستم شما خطا دارد، بهتر است با پشتیبانی نرم‌افزار واسط سامانه مودیان حسابدار اپ تماس بگیرید. اما اگر تنها مشکل در شماره سریال مالیاتی است، می‌توانید اقدام به ویرایش شماره صورتحساب نمایید.

۳– خطای ” طول مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» بزرگتر از حداکثر طول مجاز است. طول مقدار وارد شده باید حداکثر ۱۱ باشد”

این خطا زمانی رخ می دهد که شماره اقتصادی مشتری اشتباه وارد شده باشد و یا فیلد شماره اقتصادی خالی باشد یا نوع خریدار مشخص نباشد. برای رفع این خطا حتما باید شماره اقتصادی و شناسه ملی مشتری را وارد کنید و نوع مشتری( حقیقی یا حقوقی ) در قسمت ویرایش مشتری را مشخص نمایید. توجه فرمایید که شناسه ملی ویژه اشخاص حقوقی به منزله شماره اقتصادی بوده و مودی مکلف است از آن در کلیه معاملات خود استفاده کند

۴– خطای ” مقدار فیلد «شماره اقتصادی فروشنده» با اطلاعات سامانه منطبق نیست” سامانه مودیان

این خطا زمانی رخ می دهد که مقدار فیلد شماره اقتصادی فروشنده اشتباه باشد یا درج نشده باشد .برای رفع این خطا باید در قسمت مشخصات شرکت، قسمت شماره اقتصادی و شناسه ملی شرکت را ویرایش کرده و به درستی وارد نمایید.

۵– خطای ” به دلیل وقوع خطا عملیات انجام نشد ”

این خطا می تواند دلایل مختلفی از جمله غیر فعال شدن شناسه حافظه مالیاتی می باشد.برای رفع این خطا وارد کارپوشه خود در سامانه مودیان شوید و اقدام به دریافت شناسه حافظه مالیاتی جدید کنید و نرم افزار یا پایه فروشگاهی خود را مجدد تنظیم نمایید. در صورتیکه همچنان خطا وجود داشت با پشتیبانی نرم افزار واسط خود تماس حاصل کنید

۶– خطای ” در حالت دستی مقدار فیلد نسیه و نقدی نمی تواند خالی باشد ” سامانه مودیان

اگر فایل اکسل صورتحساب الکترونیکی شما در قسمت فیلد نسیه و نقدی خالی باشد، امکان ثبت صورتحساب وجود نخواهد داشت. برای رفع این خطا می بایست در نرم افزار واسط سامانه مودیان فیلد “مبلغ تسویه نقدی و نسیه” را پر کنید.

۷– خطای ” مقدار فیلد شناسه کالا خدمت با اطلاعات سامانه منطبق نیست ” در سامانه مودیان

این خطا زمانی رخ می دهد که شناسه کالا و خدمات یا منقضی شده باشد و یا اشتباه وارد شده باشد.برای رفع این مشکل می توانید وارد صفحه ی شناسه کالا و خدمات شوید و شناسه درست را پیدا کرده و وارد نمایید.

شناسه 13 رقمی کالا و خدمات وارد شده مورد تایید سازمان نمی باشد، دلیل این مشکل میتواند به علت عدم وجود کد در سایت stuffid.tax.gov.ir  باشد و یا اعتبار زمانی کدها در سایت مذکور منقضی گردیده اند. جهت  رفع این مشکل میتوانید از شناسه های عمومی متفاوت با شناسه های قبلی در سایت stuffid.tax.gov.ir استفاده نمایید و یا درخواست شناسه اختصاصی کالا از سایت ntsw.ir  و خدمات از سایت :portal.gs1-ir.org نمایید، لازم بذکر است کلیه شناسه های  اختصاصی مودیان نیز باید در سایت stuffid.tax.gov.ir قابل رویت و دارای انقضا باشد.

۸– خطای ” مقدار فیلد الگوی صورتحساب از نظر داده ای معتبر نبوده و صورتحساب معتبر نیست.”

این خطا زمانی رخ می دهد که الگوی صورتحساب الکترونیکی خود را اشتباه وارد کرده باشید. برای رفع این خطا در قسمت ویرایش فاکتور صورتحساب الکترونیکی خود را با الگوی صحیح وارد نمایید

۹– خطای ” مقدار فیلد موضوع صورتحساب ازنظر داده ای معتبر نبوده و صورتحساب معتبر نیست.” سامانه مودیان

این خطا زمانی رخ می دهد که موضوع صورتحساب الکترونیکی خود را در سامانه اشتباه وارد کرده باشید.برای رفع این خطا می بایست صورتحساب خود را ویرایش نموده و موضوع آن را به درستی وارد کنید.

۱۰– خطای ” مقدار فیلد نوع شخص خریدار از نظر داده ای معتبر نبوده و صورتحساب معتبر نیست.”

این خطا زمانی رخ می دهد که نوع خریدار (حقیقی یا حقوقی ) در صورتحساب الکترونیکی مشخص نباشد.برای رفع این خطا می بایست در قسمت تعرف مشتری نوع خریدار مشخص گردد.

11. درخواست شما ثبت نشد و دارای خطا است

در درجه اول پس از مشاهده خطای فوق وارد قسمت تعریف فروشنده شوید و با اسکرول کردن به پایین صفحه دکمه استعلام فروشنده بزنید اگر با ارور قرمز رنگ امضا کد اختصاصی صحیح نمی باشد مواجه شدید یعنی ارتباط با کارپوشه بطور کل برقرار نیست که علت این مشکل به دلایل زیر میتواند باشد:

•  شناسه یکتا حافظه مالیاتی در کارپوشه غیر فعال گردیده است.
• کد پابلیک کی(public key) و پرایوت (private key) کی با یکدیگر همخوانی ندارند.
• در یکی از فیلد های تعریف فروشنده ، کالا و مشتری از کاراکتر های غیر مجاز از جمله کوتیشن ، فاصله و یا خط تیره استفاده شده است که باید برطرف گردد.
• اطلاعات فروشنده ، خریدار، کالا در فاکتور بدرستی ثبت و یا کانورت نشده است.

12.مقدار فیلد «نرخ مالیات بر ارزش‌افزوده(J)» با اطلاعات سامانه منطبق نیست.

بروز خطای فوق بدلیل عدم رعایت معاف و یا مشمول بودن شناسه 13 رقمی کالا می باشد، یعنی در سایت stuffid.tax.gov.ir شناسه کالا وارد شده معاف یا مشمول تعریف شده ولی کاربر در نرم افزار خلاف آن را وارد نموده است.

13.در مقدار وارد شده‌ی فیلد «مجموع مبلغ قبل از کسر تخفیف (PS)» حداقل مقدار مطلق رعایت نشده است. (مقدار وارد شده باید بزرگتر از 0 باشد و خود 0 مورد قبول نیست)

خطای فوق به علت عدم وجود آرتیکل کالا در صورت حساب می باشد به عبارتی جمع مبلغ فاکتور صفر بوده که از لحاظ سازمان چنین فاکتور مورد تایید نمی باشد.

14.طول مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» کوچکتر از حداقل طول مجاز است. (طول مقدار وارد شده باید حداقل 14 باشد)

طبق الزام جدید سازمان امور مالیاتی، ارسال فاکتور در سامانه مودیان فقط به اشخاصی که تشکیل پرونده مالیاتی داشته باشند صورت میگیرد از این رو به کلیه اشخاص حقیقی  که پرونده مالیاتی دارند کد اقتصادی متفاوت با کد ملی تعلق گرفته است که معمولا کد ملی افراد به همراه 0001 کد اقتصادی اشخاص حقیقی می باشد

بطور مثال  کد ملی 10رقمی: 1234567891 کد اقتصادی14 رقمی: 12345678910001 

همچنین جهت استعلام کد اقتصادی میتوانید از آدرس زیر استفاده نمایید.

https://tax.gov.ir/action/do/InquiryNationalID

15.طول مقدار وارد شده در فیلد «کد پستی خریدار» بزرگتر از حداکثر طول مجاز است. (طول مقدار وارد شده باید حداکثر 10 باشد)

خطای فوق به علت عدم صحت کد پستی خریدار می باشد.

16. در مقدار وارد شده در فیلد «سریال صورتحساب» الگو(^[a-fA-F0-9]{10}$) رعایت نشده است.

در وارد کردن شماره صورتحساب سازمان مواردی الزام نموده است که در زیر به آن اشاره مینماییم:

•  شماره صورت حساب باید 10 رقمی باشند بطور مثال اگر شماره فاکتور 1 باشد باید به صورت 0000000001 وارد شود.
• در شماره صورت حساب از کاراکتر های غیر از اعداد نباید استفاده شود بطور مثال شماره فاکتورهایی نظیر 01-1402 ، A01 ،(10) و … غیر قابل قبول می باشد.

17-در مقدار وارد شده در فیلد شماره اقتصادی فروشنده / خریدار الگو (^[a-fA-F0-9]{10}$) رعایت نشده است

برای اشخاص حقوقی باید از شناسه ملی بعنوان کد اقتصادی جدید استفاده گردد و خطای فوق به دلیل استفاده از کد اقتصادی 14 رقمی که معمولا با 411 شروع میشود صورت میگیرد.

18-طول مقدار وارد شده در فیلد «شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده» بزرگتر / کوچکتر از حداکثر طول مجاز است. (طول مقدار وارد شده باید حداکثر 12 باشد)

جهت صدور فاکتور پیمانکاری در مرحله اول باید قرارداد پیمانکاری در کارپوشه ثبت گردیده باشد . پس از ثبت قرارداد ، سامانه مودیان یک شناسه قرارداد صادر مینماید که شناسه مذکور درصورتحساب پیمانکاری در قسمت “شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده” باید درج گردد ، لازم بذکر است قبل از ارسال صورتحساب، قرارد ثبت شده باید به تایید طرف مقابل رسیده باشد.

خطای pending در سامانه مودیان 

خطای pending سامانه مودیان جزو مشکلاتی است که اشخاص را این روزها درگیر نموده است.خطای (در حال بررسی) یا همان pending در دو حالت در سامانه مودیان رخ می دهد.

حالت اول مربوط به زمانی است که نرم افزار واسط سامانه مودیان نیاز به بروزرسانی داشته باشد، در این صورت بعد از بروز رسانی مجدد اقدام به استعلام صورتحساب نمایید

حالت دوم مربوط به زمانی است که سامانه واقعا در حال بررسی صورتحساب الکترونیکی می باشد.در این حالت از ارسال چندباره فاکتور خودداری نمایید و منتظر مشخص شدن وضعیت نهایی صورتحساب در سامانه باشید که در این صورت با دو گزینه رو به رو خواهید بود . چناچه وضعیت صورتحساب ناموفق بود (failed) ضمن برطرف کردن خطا می بایست نسبت به ارسال مجدد صورتحساب اقدام نمایید.در صورتیکه وضعیت صورتحساب موفق بود( success) صورتحساب در کارپوشه قابل مشاهده می باشد و نیازی به ارسال مجدد نمی باشد.